Στα επίπεδα του 50% έχει διαμορφωθεί η αύξηση στην on line αναζήτηση επαγγελματιών και τεχνιτών για το σπίτι, τις πρώτες ημέρες χαλάρωσης των μέτρων, σύμφωνα με την online πλατφόρμα douleutaras.gr. Η εντυπωσιακή αυτή αύξηση εκτιμάται ότι είναι αποτέλεσμα της ραγδαίας ψηφιοποίησης των υπηρεσιών στη χώρα μας και της μεγαλύτερης εξοικείωσης του κοινού με ψηφιακές υπηρεσίες κατά τη διάρκεια του lockdown, όπως σημείωσε ο ιδρυτής του douleutaras.gr, Ανδρέας Γραμμάτης, για να προσθέσει ότι έχει παρατηρηθεί ραγδαία αύξηση αιτημάτων για εργασίες στην πλατφόρμα που αγγίζει το 103%. Χαρακτηριστικά, μόνο κατά τη χθεσινή ημέρα δρομολογήθηκαν περισσότερα από 1000 τέτοια αιτήματα στην πλατφόρμα.
Η πλατφόρμα douleutaras.gr δημιουργήθηκε το 2015 και αποτελεί ένα marketplace που φέρνει σε επαφή επαγγελματίες και τεχνίτες για εργασίες στο σπίτι με πελάτες. Στη διάρκεια των πέντε χρόνων λειτουργίας έχει ήδη διαχειριστεί περισσότερα από 600.000 αιτήματα εργασιών (από επισκευές ηλεκτρολογικές/υδραυλικές, διάφορες βελτιωτικές εργασίες για το σπίτι, μετακομίσεις, συντήρηση κλιματισμών, καθαρισμούς κ.α.), με την αξία των εργασιών να ξεπερνάει τα 120 εκατομμύρια ευρώ.
Η πλατφόρμα προσφέρει στον χρήστη τη δυνατότητα επιλογής ανάμεσα σε περισσότερους από 3700 επαγγελματίες. Για κάθε εργασία, ο πελάτης καταχωρεί το αίτημά του και έπειτα από μερικά δευτερόλεπτα η πλατφόρμα του εμφανίζει 3-4 επιλογές με τους καλύτερους -σύμφωνα με τις αξιολογήσεις του κοινού- επαγγελματίες, σε απόσταση 10 λεπτών. Εκεί ο πελάτης καλείται να επιλέξει ποιος επαγγελματίας θα αναλάβει την εργασία για να δρομολογηθεί το αίτημά του.
Σύμφωνα με τον κ. Γραμμάτη, το douleutaras.gr έχει δημιουργήσει μια ισχυρή κοινότητα επαγγελματιών – τεχνιτών, πολλοί από τους οποίους αφιερώνουν άνω του 50% του χρόνου τους σε εργασίες που προέρχονται από την πλατφόρμα. Υψηλός είναι και ο δείκτης αξιολόγησης, που φθάνει το 4,75/5, γεγονός που δείχνει την ικανοποίηση του κοινού για την ποιότητα των υπηρεσιών. Όπως πρόσθεσε ο κ. Γραμμάτης, τα αποτελέσματα αυτά μαρτυρούν και την επιτυχία του μοντέλου που ακολουθεί η πλατφόρμα, η οποία προσφέρει καινοτόμες δυνατότητες στον επαγγελματία και εφαρμόζει ένα δίκαιο μοντέλο συνεργασίας με τους επαγγελματίες, έτσι ώστε τα κόστη τους να είναι ανάλογα των εσόδων που απολαμβάνουν από εργασίες της πλατφόρμας. Επιπλέον, έχει αναπτύξει δωρεάν πρωτοποριακά εργαλεία που επιτρέπουν στους επαγγελματίες να παρακολουθούν την απόδοση και τον τζίρο τους συγκριτικά με άλλους επαγγελματίες και να λαμβάνουν συμβουλές ως προς την εξέλιξη και την καθημερινή οργάνωσή του
Ενδεικτικά της επιτυχίας της πλατφόρμας είναι τα αποτελέσματα μιας πρόσφατης έρευνας, σύμφωνα με την οποία 3 στους 4 χρήστες απάντησαν ότι θεωρούν αρκετά ή πολύ πιθανό να εμπιστευτούν μία online πλατφόρμα για να βρουν επαγγελματίες - τεχνίτες για το σπίτι τους, με το Douleutaras.gr να καταναδεικνύεται πρώτη επιλογή ανάμεσα στις πλατφόρμες εύρεσης επαγγελματιών.
Το douleutaras.gr είναι διαθέσιμο στην Αθήνα και τη Θεσσαλονίκη, ενώ στη διάρκεια αυτών των πέντε ετών τα συνολικά κεφάλαια χρηματοδότησης που έχει σηκώσει πλησιάζουν τα 4 εκατομμύρια.
