Στην περαιτέρω βελτίωση της εξυπηρέτησης των πελατών της προχωράει η LG προσφέροντας επέκταση εγγύηση σε έως και πέντε χρόνια στις συσκευές και στις OLED τηλεοράσεις (για οικιακή χρήση).
Οι καταναλωτές επίσης επωφελούνται από τη νέα υπηρεσία LGhere4U της εταιρείας, η οποία λειτουργεί καθημερινά, 7 ημέρες την εβδομάδα, όλο το 24ωρο προσφέροντας υποστήριξη για οποιοδήποτε πρόβλημα προκύψει με την συσκευή τους, άμεσα και αποτελεσματικά. Στην υπηρεσία LGhere4U περιλαμβάνεται η επισκευή της συσκευής σε περίπτωση βλάβης, με δωρεάν εργασία, καθώς και τα ανταλλακτικά και η αντικατάστασή της, στις περιπτώσεις όπου η επισκευή κρίνεται αδύνατη. Παράλληλα, σε περίπτωση βλάβης, μπορεί να πραγματοποιηθεί αντικατάσταση της συσκευής μέχρι την ολοκλήρωση της επισκευής της, ενώ η παραλαβή και η παράδοσή της γίνεται δωρεάν στον χώρο επιλογής του κατόχου (για τηλεοράσεις άνω των 20 ιντσών). Όσον αφορά στην επέκταση της εγγύησης για τις OLED τηλεοράσεις, η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί με δόσεις, ενώ υπάρχει η δυνατότητα επιλογής premium ασφάλειας, όπου η LG αναλαμβάνει την υποχρέωση να αποκαταστήσει τις υλικές ζημιές της OLED τηλεόρασής τους, χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση.
Τέλος, η LG προσφέρει επέκταση εγγύησης και στους καταναλωτές των οποίων η εγγύηση έληξε εν μέσω περιορισμού κυκλοφορίας, διασφαλίζοντας ακόμα περισσότερο την κάλυψη των προϊόντων τους. Συγκεκριμένα, για προϊόντα που η εγγύηση τους λήγει το διάστημα 01/03/2020 μέχρι 01/07/2020, η διάρκεια της εγγύησης επεκτείνεται μέχρι 31/07/2020.
