Το ζήτημα προέκυψε την προηγούμενη εβδομάδα όταν ένα ζευγάρι στην Αγγλία, εντελώς τυχαία, ανακάλυψε ότι βάζοντας μία φθηνή ζελατίνη προστασίας της οθόνης, το Galaxy S10 που είχαν στην κατοχή τους ξεκλείδωνε ανεξάρτητα από το δακτυλικό αποτύπωμα που είχε «δηλωθεί» ως πιστοποιητικό ξεκλειδώματος. Πρακτικά, το τηλέφωνο ξεκλείδωνε ανεξάρτητα από το δάκτυλο που τοποθετούσε το ζευγάρι στον αναγνώστη δακτυλικών αποτυπωμάτων.
Το bug ήταν ομολογουμένως σοβαρό, με την Samsung να ανταποκρίνεται ότι θα λύσει άμεσα το πρόβλημα. Το ίδιο άμεσα ανταποκρίθηκαν και κάποια χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί του εξωτερικού, όπως η Bank of China, η οποία διέκοψε τη δυνατότητα πληρωμών με τη χρήση δακτυλικών αποτυπωμάτων από συσκευές της σειράς Galaxy.
Χθες, μερικές ημέρες μετά την ανακάλυψη του προβλήματος η Samsung διέθεσε την απαραίτητη αναβάθμιση, προσφέροντας στους κατόχους των τελευταίων μοντέλων της να αναβαθμίσουν την βιομετρική ταυτοποίηση και να είναι απολύτως ασφαλής η συσκευή και τα δεδομένα τους.
